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A Comissão Europeia oferece aos consumidores a oportunidade de resolver litígios em linha ao abrigo do nº 1 do artigo 14º do ODR, numa das suas plataformas. A plataforma(http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como um sítio web onde os consumidores podem tentar chegar a acordos sem terem de recorrer aos tribunais em relação a litígios decorrentes de compras e contratos de serviços em linha.